На жалобы ЕМС вообще плевать,им они поступают каждый день. Я недавно посылку с луиса получал,так мало того,что на таможне она валялась 3 недели,так еще и получить ее из пункта самовывоза оказалось проблемой. Когда я обнаружил после работы извещение на своей двери,то сразу позвонил в EMS и сказал ,что сам заберу посылку,только скажите к какой базе принадлежит моя улица к Докукина или пр.Вернадского, "добрая" тетка ответила мне ,что к пр.Вернадского и типа завтра я уже могу свою посылку забрать. Приезжаю на следующий день с утра (22 февраля) и мне говорят "машина с Докукина еще не приехала.Нету еще вашей посылки.Машина приедет к 9,разгрузят где-то к 12." проклял мысленно тетку,которая накосячила и из-за нее ,моя посылка отправилась в путешествие в другой конец Москвы. В общем к 12 машину не разгрузили и вообще сказали ,что знать не знают где машина ,мол приехала или нет неизвестно. В 16ч все тоже самое. Приехал 23 февраля и вдруг выясняется,что грузчики не вышли на работу,все машины стоят не разгруженные, сказали может ночью выйдут и разгрузят или утром или днем. Получил я посылку вечером 24,простоял на получение в очереди 1.5ч, все стоящие в очереди орали на работников из-за их скорости. Некоторые звонили в службу поддержки и жаловались и требовали прислать подмогу на выдачу,но по телефону им отвечали "Оставьте вашу жалобу в интернете". Некоторые машины не успели разгрузить грузчики за 3 дня и те,кто не получал посылки,орали еще сильней,до такой степени,что парень выдающий посылки чуть не расплакался. Для себя решил,что в следующий раз буду заказывать на работу,дабы там всегда кто-то есть и может принять посылку. А если заказывать на дом на постоянной основе,то лучший вариант - подружиться с курьером, оставить ему свой номер телефона и за каждую быструю и успешную доставку давать денег на пиво. В этом случае он будет всегда звонить и привозить в нужное время. http://s16.ucoz.net/sm/1/smile.gif
