Заказ Экипа на www.fc-moto.de

[skynyrd]

 

(просто всегда задумывался, когда дешевле, щас или прям перед самым НГ, или вовсе скидки не меняються месяцами)

Подпишись на новости из их магазина,будешь в курсе всех скидок.Да и купоны на скидки присылают.

 

(просто всегда задумывался, когда дешевле, щас или прям перед самым НГ, или вовсе скидки не меняються месяцами) Давно

Подпишись на новости из их магазина,будешь в курсе всех скидок.Да и купоны на скидки присылают.

[Lon_wolf]

По ценам со скидками сравнивайте с ценами в мск, в последние 2 года (как типа кризис грянул) ценники там и здесь бывают примерно одинаковые. Но здесь точно можно все померить и не сомневаться в размере.

Изменено 12 ноября, 2016 пользователем Lon_wolf

[aq1]

Ломтик. Моя посылка пришла за 11 дней календарных. Все в целости сохранности.

[StefanJB]

Заказывал 2 раза. Первый раз шлем, второй раз перчатки. Ценник приятнее Луиса в обоих случаях. Шлема долго ждал, переписывался, предлагали деньги вернуть, если ожидать не захочу. Но всё пришло, всем доволен. Кроме рашкиной почты. Рекомендую!

[Lomtik]

Ломтик. Моя посылка пришла за 11 дней календарных. Все в целости сохранности.

Спасибо) Уже все заказал, жду!

[akor]

Больше пяти раз заказывал и себе, и друзьям. Ни разу не накосячили.

[JudyJordan]

Расскажу про свой опыт, так как часто и много заказываю с fc-moto.

Косячат они давно, много и часто.

Сразу скажу - закидываю в корзину всегда позиции с зеленым кругляшком, что говорит о том, что они есть в наличии и могут быть отправлены в течение 3-5, 5-7 дней с момента заказа. Но нередки случаи, когда посылка с момента оплаты собиралась по две недели.

Второй негативный момент, это долгое ожидание ответов от службы поддержки. Да, я учитываю и разницу во времени и выходные дни, но в будни бывает ждешь ответ по несколько дней, а бывает и не получаешь его вовсе, тебя просто игнорят.

 

А теперь боевик в двух частях   , как я с ними воевала)))

Часть 1.

Заказываю я значит шлемасик себе, так как старый стал маловат. Заказываю интеграл Скорпион модель 1000, размер М. Плюс к нему еще кучу всякой экипы в посылке для мото товарищей (сборная посылка, чтобы доставку поделить). Долго ждем долгожданную посылку, получаю, с нетерпением открываю и улыбка ожидания на моем лице сменяется полной разочарованностью, когда я вижу, что они мне вместо того шлема, что я заказала, прислали СОВЕРШЕННО другой шлем! Кроссовый шлем, размер S, дешевую модель.

Пишу им, так мол и так, я буду отправлять обратно, забирайте, высылайте мне тот. Они признали свою ошибку, пообещали возместить стоимость доставки и попросили отправить самой дешевой доставкой. АГА ЩАС! и ехать он будет до конца лета, обычной почтой и еще потеряется где-то по пути!

Отправила ЕМС-ом. Написала им на почту, скинула квитанции и трек. Дождалась, когда он придет к ним (по треку статус доставлено) и стала их долбить на почту, чтобы дело двигалось, или деньги или шлем! НО они упорно продолжали утверждать, что шлем не получили, несмотря на статус доставки по треку (Delivered). 

Я в полном отчаянии и в шоке от немощности, совершенно случайно вспоминаю, что платила то через ПайПал, а он защищает своих клиентов))) Создаю там спор, описываю всю ситуацию. От продавца никакого ответа. Перевожу спор в претензию, тогда во всем начинает разбираться ПайПал. По очереди отправляет мне и продавцу вопросы и мы на них пишем пояснения. Все просто.

Ну у меня все чисто, все про треку, и Пайпал принимает адекватное решение в мою пользу - вернуть мне деньги. НО! Внимание! Я  совершенно честно с самого начала просила вернуть мне только стоимость шлема и стоимость пересылки - это 184 евро 

А общий заказ, с которым приехал шлем, был на 893 евро    и мне вернули всю эту сумму     ну я потом еще писала им, что возможно произошла какая-то ошибка и предлагала вернуть деньги))) но мне дали понять - что никакой ошибки))))

 

Вот так я нагнула фц-мото   но, и сейчас я не исключаю, что они пытаются оспорить эти деньги и мне могут написать с просьбой вернуть в любой момент)

Изменено 3 апреля, 2018 пользователем JudyJordan

[JudyJordan]

и вторая занимательная история.. постараюсь писать более кратко))))

4 февраля оформляю заказ для мото-товарищей, там две пары перчаток и мото-куртка. Все, естессно, с зелеными кружочками.

И начинается канитель - нет в наличии, ждем поставку от поставщика, следующая ориетировочная дата отправки заказа "такая-то", и так примерно раз в две недели - новая отложенная дата. 

В наличии были только одна пара перчаток, я попросила отправить их отдельно, выслали, все без проблем.

По куртке и перчаткам продолжается переписка, и так до 27 марта. 

27 марта они присылают - откладываем до 5 апреля. Меня это уже откровенно начинает бесить. И да, кстати! Эти позиции все это время у них на сайте продолжают висеть с зеленым кружочком "возможно в течение 3-5 (5-7) дней". Вот же гады, думаю я, и начинаю искать альтернативные варианты заказа, потому что больше всего на свете меня бесит, когда меня держат за дуру и нагло обманывают.

По отзывам нашла магазин motoin.de, отзывы хорошие, сразу заказываю там себе шлем и, о неведомые чудеса, его даже высылают в тот же день!!! 

Ну, думаю, напишу письма и тем и тем - одним пишу, что возможно я захочу отменить свой заказ, сколько вы возвратите мне денег? Другим пишу вопрос о наличии товара и рассказываю всю ситуацию с их конкурентами и пишу, что не хочу, чтобы с ними получилось также. Они (мотоин.де) честно (что важно!) отвечают, что перчатки будут у них в наличии 5 апреля, а куртка только 25 мая. Ну, естественно, нет смысла переоформлять заказ. Но вы не поверите...

После моего письма в фц-мото (27 марта) о намерении отменить заказ, на следующее утро просыпаюсь, проверяю почту и что я вижу?    я вижу письмо о том, что мой заказ ОТПРАВЛЕН! 

Вот надо было голову мне морочить? И кто они после этого?)

 

По возможности теперь постараюсь с ними не иметь дела, очень уж неприятные ребята fc-moto.

Изменено 3 апреля, 2018 пользователем JudyJordan

[hup]

Раз уж ты высказалась тогда и я напишу.Уже как года 4 я делаю покупки ТОЛЬКО на фс. Чего я там не покупал, трансальпа можно на эту сумму взять.... весь экип от туда. И о чудо НИ РАЗУ не было ни каких проблем.Вот так то

[Йети]

Ну тогда и я чиркану . Ни разу не заказывал ничего в фц мото и при этом вобще не было никаких проблем. Берегите нервы, друзья! Аминь!